Frage: Was genau umfasst die Händler-Garantie? Antwort: Sollte eines unserer Produkte innerhalb der in der Rechnung vermerkten Garantiezeit nicht in vollem Umfang funktionstüchtig sein, so helfen wir zunächst mit unserem technischen Rat. Sind wir gemeinsam nicht in der Lage, das Problem per Ferndiagnose aus der Welt zu schaffen, senden Sie uns das Produkt zur für Sie kostenfreien Reparatur per Post unfrei an uns zurück. Je nach Aufwand und Dauer erhalten Sie ein Tauschgerät oder ein Gerät zur Überbrückung der Reparaturdauer.

	Frage: An wen können wir uns im Garantiefall wenden? Antwort: Immer an uns. Die Händler-Garantie übernimmt keine Kosten, die durch eine Instandsetzung eines nicht von uns beauftragten Dritten entstehen. Solche Kosten sind grundsätzlich selbst zu tragen...
	Frage: Gibt es auch Ausschlüsse bei der Garantie? Antwort: Ja. Sollten Schäden nachweislich durch Bedienungsfehler, unsachgemässer Handhabung, Verschleiss, oder vorsätzlicher oder mutwilliger Beschädigung (auch Dritter) entstanden sein, können wir keine Kosten übernehmen. Wir helfen Ihnen dennoch gerne, und lassen Sie nicht mit Ihrem Problem allein. Sie können bei uns jederzeit einen Kostenvoranschlag für die Instandsetzung anfordern.
	Frage: Was habe ich bei einem Garantiefall zu tun? Antwort: Die wichtigsten Punkte sind: Verpacken Sie das Produkt gut. Leider kamen schon Fälle vor, bei denen wir Trümmerhaufen in unsachgemässen Verpackungen zugesandt bekamen. Legen Sie dem Produkt eine kurze Beschreibung des Problems bei, sowie eine kurze Schilderung des Hergangs, wie es zu dem Problem kam, wenn dies bekannt ist. Sollten zu dem Produkt Zubehörteile gehören, bitten wir für den Fall eines Komplett-Tausches grundsätzlich ALLE Zubehörteile inklusive einer Bedienungsanleitung, wenn vorhanden beizulegen.Sollte es sich um einen Versandschaden handeln, klicken Sie bitte hier ..